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400-829-1996
400-829-1996
原因分析：
ONU未在OLT上认证：
1.资管数据错误，ONU与工单配置不在同一PON口（修改资管数据）
2.ONU上输入的LOID字符有错误（检查ONU WEB页面输入的LOID是否正确，不能有空格等字符）
3. 工单失败（下发工单时，IBOSS页面检查工单是否成功）
4. IBOSS未调用中间平台导致工单未下发（再次下发工单，如反复下发仍不行找歌华信息部解决）
5.开户单打印错误，不同用户打印了相同的LOID（确认开户单与IBOSS页面的LOID信息）
原因分析：
ONU已在OLT上认证：
1.网线问题（检查网线是否接好，网线是否损坏；观察LAN口灯状态，也可用电脑连接ONU相应LAN口，看是否能登录WEB页面检测网线状况）
2.业务端口是否正确（检查不同业务是否在相应LAN口连接：宽带对应LAN1口，点播对应LAN2，LAN3口）
3.更换ONU尝试（联系凌云工程师协助定位其他问题）
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